Casino / Sports
Trang này trình bày toàn bộ các điều khoản mà sangousha áp dụng cho tài khoản, giao dịch và nội dung trên nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này. Điều khoản bao gồm quy định về việc tạo và duy trì tài khoản, cách thực hiện giao dịch qua các phương thức thanh toán nội địa như ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng, cũng như cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn. Nền tảng chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Nếu luật địa phương nơi bạn cư trú không cho phép sử dụng loại dịch vụ này, bạn không được phép truy cập hoặc tiếp tục sử dụng. Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi điều khoản thay đổi, phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này cùng ngày có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày đó được xem là chấp thuận phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc ngừng sử dụng dịch vụ. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ mọi thay đổi.
Điều khoản của sangousha xác định rõ phạm vi áp dụng để bạn hiểu chính xác những gì được quy định và những gì nằm ngoài trách nhiệm của chúng tôi. Bốn lĩnh vực dưới đây phân tách rõ ràng từng trường hợp, tránh hiểu nhầm khi phát sinh vấn đề liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
Điều khoản áp dụng cho mọi hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý tài khoản cá nhân. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và thông báo ngay khi phát hiện truy cập trái phép.
Tất cả các giao dịch nạp và rút thực hiện qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều tuân theo điều khoản này. Mức giới hạn và yêu cầu xác minh được hiển thị trong phần ví tài khoản của bạn.
Nội dung trò chơi từ các studio như PlayStar, Spadegaming, CQ9, JDB và Habanero được cung cấp theo thỏa thuận riêng giữa chúng tôi và các đối tác. Điều khoản này không điều chỉnh quy tắc trò chơi cụ thể của từng nhà cung cấp.
Các liên kết hoặc dịch vụ từ bên ngoài nền tảng sangousha không nằm trong phạm vi điều khoản này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách hoặc hoạt động của bất kỳ bên thứ ba nào.
Điều khoản của sangousha không chỉ đặt ra nghĩa vụ mà còn xác định rõ những quyền bạn có trong quá trình sử dụng dịch vụ. Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua mục lịch sử trong tài khoản đã đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân hiển thị không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản đều có thể gửi trực tiếp cho đội ngũ hỗ trợ — chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình được công bố. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều chỉnh nào trong điều khoản, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại phần hỗ trợ.
Truy cập mục lịch sử giao dịch trong tài khoản đã đăng nhập để kiểm tra toàn bộ hoạt động nạp, rút và đặt cược theo từng mốc thời gian cụ thể.
Nếu dữ liệu cá nhân trong tài khoản không chính xác, gửi yêu cầu cập nhật qua kênh hỗ trợ. Đội ngũ chúng tôi sẽ xác minh và phản hồi theo quy trình đã công bố.
Bạn có quyền hỏi về bất kỳ điều khoản nào chưa rõ. Gửi câu hỏi qua chat trực tuyến hoặc email hỗ trợ — chúng tôi giải thích bằng tiếng Việt.
Nếu bạn không còn muốn sử dụng dịch vụ, liên hệ hỗ trợ để thực hiện quy trình đóng tài khoản. Yêu cầu được xử lý theo các bước xác minh danh tính được nêu rõ trong hướng dẫn tài khoản.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc gặp vấn đề liên quan đến tài khoản, chúng tôi có ba kênh liên hệ đang hoạt động. Tất cả hỗ trợ đều được thực hiện bằng tiếng Việt. Truy cập nền tảng trên điện thoại hoặc máy tính đều có thể mở kênh chat hoặc gửi yêu cầu email trực tiếp từ trang hỗ trợ.
Mở cửa sổ chat từ góc phải màn hình trong tài khoản đã đăng nhập. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email được đăng tại trang liên hệ. Phù hợp khi cần giải thích chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.
Truy cập trang hỗ trợ từ menu tài khoản để xem câu hỏi thường gặp, tìm hướng dẫn xác minh ví điện tử và gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần rời khỏi nền tảng.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ tài khoản và dữ liệu phù hợp với quy định hiện hành tại khu vực đủ điều kiện. Bốn nội dung dưới đây mô tả cụ thể cách chúng tôi vận hành để giữ thông tin tài khoản của bạn an toàn và minh bạch trong phạm vi luật địa phương cho phép.
Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ với mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng.
Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt danh mục trò chơi. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Hồ sơ giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu giữ theo đúng thời hạn quy định trong luật địa phương. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hồ sơ của mình bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.
Nếu bạn muốn biết thêm về cách dữ liệu của mình được xử lý hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi theo đúng quy trình được công bố.
Những câu hỏi dưới đây là các thắc mắc thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa được giải đáp ở đây, hãy gửi trực tiếp qua chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.
Không. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu luật địa phương không cho phép loại dịch vụ này, bạn không được phép truy cập nền tảng.
Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới cùng ngày có hiệu lực sẽ được đăng tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang điều khoản định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng sau ngày đó nghĩa là bạn chấp thuận phiên bản mới.
Có. Mở mục lịch sử trong tài khoản đã đăng nhập để xem toàn bộ giao dịch nạp và rút, bao gồm các giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng, theo từng mốc thời gian cụ thể.
Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat trực tuyến hoặc email để nêu rõ điều khoản bạn không đồng ý. Nếu vấn đề không được giải quyết, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình xác minh danh tính đã công bố.
Nội dung trò chơi từ PlayStar, Spadegaming, CQ9, JDB và Habanero được cung cấp theo thỏa thuận riêng. Điều khoản này không điều chỉnh quy tắc trò chơi của từng studio — bạn cần đọc quy tắc riêng hiển thị trong giao diện từng trò chơi.
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa. Hồ sơ được lưu theo thời hạn quy định trong luật địa phương. Mọi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu gửi qua email hỗ trợ.